历经08年10月份的部分评价规则变更后，得到了广大淘友们的强烈支持，同时也收到了相当多的提升建议，在经过长达1年时间的淘友意见收集、调研、分析、定方案、淘友测试等，特别是在调研过程中也发现很多淘友认为，在以好评率为主衡量卖家外，更多淘友期望多维度的了解卖家的商品质量、服务态度等情况，因此在综合各方意见后，将于09年2月份额外增加一套评分体系－店铺评分。
淘宝会员已有的心、钻、冠不作任何变动，现有的好/中/差评计分规则也不作任何变更，仍旧是信用分累计。今后，淘宝网消费者挑选卖家的时候，除了查看现有的信用评价外，还可以查看店铺评分情况。
店铺评分是指交易成功后，买家可对卖家的如下四项指标分别作出1分～5分的评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度，物流公司服务。
店铺评分是滚动的方式展现，只展示近6个月的评分，另外应广大会员的要求，物流公司服务评分将计入物流平台，不计入卖家的店铺评分中，实现区分对卖家的评分和对物流公司的评分。
买家完成店铺评分后，立即生效，商品、服务、发货三项指标也分别平均计入卖家的店铺评分中，故不展示单条评价记录和单个评价人（即买家）的个人信息。买家在评分过程中，系统会给予相应的的打分标准提示，以便更加客观、合理的完成店铺评分，一旦评分成功后无法再次修改，所以一定要慎重哦！
除此之外，我们还将为淘友们提供查询卖家的虚拟商品和实物商品信用占比的入口（以浮框的形式展现在“卖家信用”旁边）。
创店时间在2008年前的，则展示其从2008年1月1日至今的虚拟/实物商品信用占比；
创店时间在2008年后的，则展示其创店以来的虚拟/实物商品信用占比。
店铺评分体系将于09年2月15日推出试用版，在试用阶段暂不将店铺评分的分数公布在掌柜档案和宝贝详情页面，但汇总在评价管理页面，欢迎大家提供更多宝贵建议，淘友们的意见和建议是我们最好的新年礼物！！！谢谢！
淘宝网
